Сентябрь 4, 2005
Основные технологии электронной торговли (Окончание)
Торговые роботы и агенты дают возможность потребителям организовать более эффективный поиск информации в Сети.
В настоящее время роботы и интеллектуальные агенты часто используются для сравнения условий продажи товаров в магазинах. В будущем все большее число электронных предприятий будут использовать интеллектуальных агентов для организации в Web индивидуального обслуживания заказчика, без вмешательства человека в процесс взаимодействия с заказчиком. Интеллектуальные агенты представляют собой роботов, которые способны обучаться с течением времени: они запоминают предпочтения покупателя, его обычные шаблоны поиска, сделанные им ранее покупки — все это направлено на улучшение обслуживания заказчика в будущем.
Популярный способ настройки содержания страниц Web — это так называемые cookies или cookie-файлы. Cookies — это файлы небольшого размера, посылаемые с сервера электронной коммерции на клиентский компьютер. В файлах cookies, которые располагаются на компьютере пользователя, сохраняется информация, используемая позже — в этом же сеансе просмотра или в будущих сеансах, Cookies могут использоваться, например, в приложении электронного магазина, для идентификации клиента, хранения его персональной информации и информации о предпочтениях клиента. В последующих сеансах связи продавец может исследовать файлы cookies, которые он послал клиенту в предыдущем сеансе связи, идентифицировать клиента и его предпочтения и сразу вывести на экран список товаров, представляющих интерес для клиента.
Стандарт кодировки символов Unicode может использоваться для кодирования символов различных мировых языков. Страны третьего мира могут теперь весьма эффективно общаться со всем миром (и наоборот). Наборы символов для отдельных отраслей производства и областей знаний также стали стандартом. Например, используемые математиками в своих исследовательских работах специализированные символы.
Интернет и успехи в электронной торговле сделали стандартные методы кодировки символов еще более важными. С ростом процессов интернационализации значение Unicode, как универсального стандарта кодировки символов, будет возрастать.
Автор:
Источник:
По материалам книги Х. М. Дейтел, П. Дж. Дейтел, Т. Р. Нието "Как программировать для Internet и WWW"